Grad Senj svojim će građanima uskoro omogućiti da putem novog web servisa prijave komunalne probleme na području grada. Naziv web servisa , odnosno informatičkog alata je ZAKRPAJ.to i omogućuje da se  putem mobilnog telefona  ili računala brzo i jednostavno prijave komunalni problemi.

Aplikacija je stavljena u funkciju propisom ugovora sa Geodetskim zavodom Rijeka čiji su ju stručnjaci i osmislili i putem koje će se  o konkretnom  komunalnom problemu jednostavno i brzo moći izvijestiti Gradska uprava,primjerice  od  rupa na cesti, pokvarene javne rasvjete,razbijene urbane opreme, hortikulture do napuštenih vozila i drugih sličnih problema. Nakon obuke koju će proći nadležni službenici ovaj web servis biti će u funkciji građana.

Sve  prijave komunalnih problema  biti će vidljive komunalnoj službi Grada Senja, a građani će na internatskoj stranici www.zakrpaj.to imati uvid i u sve prijavljene probleme kao i u tijek njihova rješavanja.

Osim što će  nadležni voditi bolju evidenciju o komunalnoj problematici građani će imati uvid i u dinamiku njihova rješavanja, odnosno dobiti uvid u status rješavanja problema, od prijave, postupak rješavanja ili prosljeđivanja problema drugim ovlaštenicima, sve  do samog rješavanja. Sukladno statusu rješavanja, mijenja se i boja prijavljenog problema na karti.

Probleme je moguće prijaviti jednostavno i detaljno – prijavljuje se položaj na terenu, slika i opis.

Najjednostavnija prijava je ona  putem pametnih telefona(Android / iPhone)sistemom -opiši problem – slikaj – šalji. Uz to, prijavu je  moguće poslati i  računalom izravno na karti  područja.

Aplikacija bi trebala biti od koristi i građanima i Gradu Senju . Građani imaju bolju interakciju sa Gradskom upravom, brže rješavanje komunalnih problema i transparentnost u postupanje sa prijavljenim problemima. Istovremeno  prijave problema olakšavaju i rad Komunalnom redarstvu Grada Senja kao i kompletiranju postojeće problematike i tijeku njena rješavanja.

Treba imati u vidu da je ovaj  web servis namijenjen prijavi problema koji se mogu definirati u prostoru, a oni  koji nisu pogodni za prijavu putem web servisa i dalje će se rješavati izravnim kontaktom sa nadležnim službama u Gradu.

U svakom slučaju zahvaljujući suradnji sa građanima očekuje se podizanje učinkovitosti i transparentnosti rada gradskih službi koje su zadužene za održavanje.